
Bijdragen aan verandering met team van professionals
De vragen die wij iedere dag stellen …
Bij alles wat we doen vragen we ons af of dit het beste antwoord is op de vraag van onze klanten. Waar is nu echt behoefte aan en hoe kunnen we daarop inspelen? Bovendien willen we dat ons werk zo veel mogelijk bijdraagt aan de missie van Cito: gelijke kansen voor iedereen. Hoe zetten we onze meet- en volgsystemen dus het beste in de markt? En hoe laten we onze systemen zo goed mogelijk aansluiten op de behoeftes en vaardigheden van gebruikers?
Het antwoord dat wij geven
Hoe beter we het antwoord op deze vragen kennen, hoe beter we de vragen van klanten in één keer goed kunnen beantwoorden. Of een klant nu informatie zoekt in het aankoopproces van een volgsysteem, of vragen heeft tijdens het gebruik van onze toetssoftware. We willen klanten optimaal informeren en transparant zijn over wat we doen en waarom. En we willen natuurlijk dat ze het maximale halen uit de toetsen en volgsystemen. Waarmee we samen bijdragen aan het bieden van eerlijke kansen.