Help

Secure downloadomgeving van Cito
Om van onze beveiligde downloadomgeving gebruik te maken moet je een account hebben en inloggen. Wanneer er nog geen gebruikersnaam of wachtwoord bekend is, volg dan de onderstaande instructies.

Geen account
Wanneer je bekend bent in examenblad als examensecretaris en je hebt je nog geen gebruikersnaam en wachtwoord, neem dan contact op met examens@duo.nl en stuur dan een e-mail naar klantenservice@cito.nl.

Vermeld daarin:
Brincode
Klantnummer
Naam organisatie
Adres
Telefoonnummer
Naam examensecretaris
E-mailadres examensecretaris
Uiterlijk drie werkdagen na ontvangst van de e-mail, ontvang je per e-mail met daarin een activeringsinstructie.

Wijzigen gegevens examensecretaris
Wanneer de gegevens van jou als examensecretaris gewijzigd moeten worden, dan kan de locatiedirecteur deze wijziging doorgeven, door een e-mail te sturen aan examens@duo.nl, onder vermelding van de adresgegevens, het BRIN- en vestigingsnummer.

Inloggegevens vergeten
Ben je jouw gebruikersnaam vergeten, stuur dan een e-mail naar klantenservice@cito.nl.
In de e-mail moeten de volgende gegevens worden vermeld:

Brincode
Klantnummer
Naam organisatie
Adres
Telefoonnummer
Naam examensecretaris
E-mailadres examensecretaris
Uiterlijk drie werkdagen na ontvangst van de e-mail, ontvang je per e-mail met daarin een activeringsinstructie.

Wachtwoord vergeten
Volg de onderstaande stappen zodat je het wachtwoord opnieuw kan instellen.
Ga hiervoor naar de inlogpagina via: https://securedownload.cito.nl/.

Stap 1: Klik boven in het menu op 'Inloggen'.
Stap 2: Kies voor 'Wachtwoord vergeten'.
Stap 3: Vul je bij ons bekende e-mailadres in.
Stap 4: Klik op 'Verificatiecode verzenden'.
Stap 5: Je ontvangt een verificatiecode per e-mail, vul deze in en klik op 'Code verifiëren'.
Stap 6: Klik op 'Doorgaan'.
Stap 7: Je kunt nu een nieuw wachtwoord aanmaken. Klik op ‘Doorgaan’.

Inloggen per sms
Stap 8-1: Klik op ‘Verstuur code per sms’ om een sms te ontvangen.
Stap 8-2: Voer de code in die per sms is ontvangen.
Stap 8-3: Klik op ‘Verifieer code’.

Inloggen per telefoon
Stap 9-1: Klik op ‘Bel mij’ en je wordt automatisch gebeld.
Stap 9-2: Verifieer telefonisch door op # te drukken.

Je bent nu ingelogd op de CTE secure downloadomgeving van Cito met je nieuwe wachtwoord.