2. Inloggen in FileLinx
2.1 Eerste keer inloggen (Microsoft Authenticator)
Na je eerste aanvraag via Cito, ontvang je een e-mail met hierin je gebruikersnaam (e-mailadres) en een tijdelijk wachtwoord. Klik op deze link om in te loggen.
Bij de eerste login koppel je FileLinx aan de gratis Microsoft Authenticator app (2FA) om je account te beveiligen.
Wat heb je nodig?
- Gebruikersnaam en tijdelijk wachtwoord (uit welkomstmail)
- Smartphone (of tablet) met internet en camera
- Microsoft Authenticator-app (via App Store of Google Play Store)
Stappenplan:
- Open FileLinx in je browser en log in met je gebruikersnaam en tijdelijk wachtwoord.
- Vul het tijdelijke wachtwoord in en klik op “Verstuur e-mail”.
- Open de ontvangen e-mail (bij voorkeur op een pc of laptop) en klik op de link om 2FA in te stellen.
- Download en open de Microsoft Authenticator app op je smartphone/tablet (als je deze nog niet hebt).
- Scan de QR code in de browser met de Microsoft Authenticator app en klik op “Doorgaan”.
- Voer je tijdelijke wachtwoord en de 6 cijferige code (token) van de Authenticator app in om de koppeling te voltooien. Let op: de token vernieuwt elke 30 seconden.
- Het reguliere inlogscherm wordt getoond. Log in, vul de token uit de Authenticator app in. Stel een nieuw wachtwoord in als daarom wordt gevraagd. De 2FA-setup is hiermee voltooid.
- Vanaf nu kun je inloggen met je gebruikersnaam + wachtwoord + 6-cijferige code uit de Authenticator app.
2.2 Problemen bij eerste login
Krijg je een foutmelding bij het instellen van de Authenticator app (zie printscreen hiernaast)? Dan is de registratie mogelijk niet afgerond.
Om de registratie alsnog succesvol af te ronden, dien je het FileLinx account te verwijderen uit de Microsoft Authenticator app. Dit doe je door in de Microsoft Authenticator app te klikken op het tandwiel (aangegeven met de rode pijl in de printscreen hiernaast):
En klik vervolgens op ‘Account verwijderen’. Begin vervolgens opnieuw met de registratie zie Stap 1 hierboven: Inloggen in FileLinx.
Terug naar Inhoudsopgave
Kunnen we je helpen?
Stel je vraag via onze kanalen of kijk in de veelgestelde vragen.
Voor scholen: Vergeet niet om het brinnummer bij de hand te hebben en/of in de mail te vermelden, zodat we jouw vraag sneller kunnen behandelen!