Bestelling terugsturen
Wil je bestelde producten/artikelen terugsturen? Neem dan binnen 10 werkdagen contact op met onze klantenservice. Je kunt hiervoor dit formulier gebruiken.
Vervolgens:
- Ontvang je van ons per e-mail een retourformulier met een uniek retournummer. Op het retourformulier staat ook het retouradres waarnaar je de producten/artikelen kunt terugsturen.
- Je maakt een pakket van de producten/artikelen die je wilt terugsturen. Let op: je kunt alleen terugsturen wat ook op het retourformulier staat.
- Schrijf het retouradres op het pakket.
- Stop het retourformulier bij het pakket.
- We ontvangen je pakket graag binnen 10 werkdagen na ontvangst van het retourformulier. Op het retourformulier staat de uiterste inleverdatum.
Wij kunnen geen pakketten verwerken zonder retourformulier, zonder vermelding van het RMA/retournummer, ongefrankeerde en/of beschadigde pakketten. Dit geldt ook voor retourzendingen die niet binnen de inlevertermijn terug zijn gekomen.
