Caroline werkte een lange tijd als managementondersteuner bij veel verschillende organisaties. Bij mbo Rijn IJssel was ze al accountmanager voor training & opleiding. Later vervulde ze daar ook de functie van teamleider studentenadministratie. Tot ze de overstap naar Cito maakte.
Contact met verschillende mensen
Met aandacht, inzet, volharding werkt Caroline hard om alle vragen van klanten zo goed mogelijk te beantwoorden. Haar humor en werk- en levenservaring komen hierin goed van pas. Caroline: “Ik loop warm voor het bijdragen aan de ontwikkeling van mensen. Bij Cito training & advies doen we dat in de vorm trainingen, workshops en adviezen. Het leukst vind ik het contact met de verschillende mensen, die zowel extern als intern betrokken zijn bij de maatwerkoplossingen die we verzorgen.”
Optimaal van dienst zijn
Het eerste contact met Caroline is meestal bij de aanvraag van een training, workshop of advies. Daarna volgt een intakegesprek en contact over de offerte en planning. Dan de uitvoering, evaluatie en facturering. In elke fase van zo’n scholingstraject zijn er contactmomenten met haar. Caroline zegt hierover: “Ik geniet van die afwisseling en diversiteit. Ik ga tevreden naar huis als ik weet dat ik een klant of collega optimaal van dienst ben geweest, waardoor diegene tevreden is.”
Heb je een vraag aan Caroline? Ze gaat graag met je in gesprek! Je vindt haar contactgegevens onderaan deze pagina.
