'Mijn werk is eigenlijk een heel leuk spel in het verkrijgen van zoveel mogelijk klantinzicht.'

Werkt bij Cito sinds: 2015

‘Al sinds ik een jaar of vier oud was zei ik dat ik later iets met dieren wilde gaan doen. Oorspronkelijk kom ik uit België. Omdat daar geen hbo-opleiding was gericht op de dierenbranche, ben ik mijn plan B gaan volgen en voor mijn studie naar Nederland gegaan. Bij Van Hall-Larenstein heb ik de hbo-opleiding Dierenmanagement gevolgd en mij gespecialiseerd in agrarische landbouw. Daarna ben ik naar de Universiteit Wageningen gegaan en ben afgestudeerd in de richting Fokkerij. Eigenlijk wilde ik na mijn studie terug naar België maar mijn opleiding werd daar niet erkend, ik kon niet aan de slag in het werk dat ik wilde. Uiteindelijk kreeg ik een hele leuke baan als data-analist bij een fokkerijbedrijf met een kantoor in Arnhem. Toen ik moeder werd wilde ik iets minder uren gaan werken, maar dat was helaas niet mogelijk. Daarom ben ik verder gaan kijken. Bij Cito kon ik aan de slag als data-analist voor 30 uur per week. Een aantal oud-collega’s werkte ook net bij Cito en hebben mij enthousiast gemaakt de overstap te maken naar het onderwijs.  

En weetje, ik heb de beste baan ooit! Iemand vroeg mij laatst wat ik over 10 jaar zou willen doen. Het liefst doe ik dan nog hetzelfde als ik nu doe, omdat ik het zo goed naar mijn zin heb. Mijn werk is eigenlijk een heel leuk spel in het verkrijgen van zoveel mogelijk klantinzicht. Daarbij komt er data uit veel verschillende bronnen. Denk bijvoorbeeld aan producten die klanten kopen, welke producten ze gebruiken of welke contacten ze hebben gehad met Cito-collega’s. Wij vinden het bij Cito belangrijk om klantgericht te werken. Dan moet je ook, bijvoorbeeld wanneer je als medewerker van de klantenservice een klant aan de telefoon krijgt, een volledig klantbeeld hebben. Ik haal er heel veel plezier uit om dat klantbeeld rond te krijgen. Zodat mijn collega’s uit verschillende functies in de organisatie de klant zo goed mogelijk kunnen bedienen.  

Werken bij Cito vind ik fijn omdat het een goede werkgever is. Er zijn goede arbeidsvoorwaarden en het pand ligt op een gunstige plek. Daarnaast vind ik het heel fijn dat ik de ruimte heb om mijn werktijden flexibel in te richten. Het is geven en nemen, en dat past heel goed bij mij.’ 

Collega's gezocht Zzp-trainers gezocht Docenten gezocht Stageopdrachten