Saila Kiriwenno-Dovermann

Propositie- en klantreismanager beroepsonderwijs

Als je ergens naartoe wil, is het fijn om te weten wat je vertrekpunt is. Dat zegt Saila Kiriwenno-Dovermann. Als propositie- en klantreismanager werkt ze dagelijks aan de strategische positie van onze diensten en het verbeteren van de beleving van onze klanten. Saila is onder andere verantwoordelijk voor:

De strategische positionering van Cito binnen het beroepsonderwijs
Het leggen van verbindingen tussen technologie en de menselijke klantreis
Onderzoek en analyse om onze dienstverlening te optimaliseren

Ontmoet Saila op LinkedIn

Saila heeft een brede achtergrond in de wereld van de zakelijke dienstverlening met maatschappelijke invalshoeken en het onderwijs. Daardoor begrijpt ze goed dat de dynamiek van deze beide werelden anders is. Saila houdt van het eenvoudig maken van complexiteit en vertaalt dus graag ingewikkelde processen en portfolio's naar eenvoudige, praktische oplossingen. Samen met klanten onderzoekt ze hoe onze dienstverlening zo naadloos mogelijk aansluit op hun wens.

Zonder te weten wat het menselijk vertrekpunt is, gaan data en AI je niet verder brengen

Impact maken

Saila streeft naar oplossingen die naadloos aansluiten op de beroepspraktijk, die ons merk versterken en ons helpen om meer impact te maken waar het er toe doet. “Mijn doel is dat onze dienstverlening naadloos past bij de organisaties waar we mee werken, waardoor het als natuurlijk voelt om samen te werken. Toetsen is niet per se iets waar je heel blij van wordt, maar van het resultaat wel en hopelijk ook van onze samenwerking.”