Direct naar inhoud

Veelgestelde vragen vanuit kandidaten

U vindt op deze pagina het antwoord op de meest gestelde vragen over de theorietests en beeldinterpretatietests Beveiliging Burgerluchtvaart. Staat uw vraag hier niet bij? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via (026) 352 11 11 of mail naar klantenservice@cito.nl.  

Bent u een werkgever of opleider? Ga dan naar de pagina veelgestelde vragen (werkgevers en opleiders) via de onderstaande button. 

Vragen over de tests

Hoe kan ik me aanmelden voor een test?

Uw opleider meldt u aan voor een test. Hier hoeft u zelf niets voor te doen.

Hoe kan ik mijn aanmelding voor een test omboeken of annuleren?

Neem voor het omboeken of annuleren van een test contact op met uw werkgever of opleider. Zij beheren uw aanmelding voor de test.

Wat zijn de kosten van omboeken of annuleren?

Uw test kan tot 7 kalenderdagen voor de testdatum kosteloos verplaatst of geannuleerd worden. Bij annulering of wijziging binnen 7 kalenderdagen voor de testdatum of wanneer u niet verschijnt zonder tijdige afmelding (no show), worden de volledige kosten in rekening gebracht bij de werkgever of opleider. 

De afspraken hierover verschillen per werkgever en opleider. Het kan dus zijn dat u deze kosten zelf moet betalen. Voor meer informatie kunt u terecht bij uw werkgever of opleider. 

Kan ik meerdere tests op één dag maken?

Ja, dat kan. Stem dit af met uw werkgever of opleider voordat zij uw tests inplannen. 

Wanneer krijg ik de uitslag van de test?

Van de theorietest ziet u direct na de afname een voorlopige uitslag op uw scherm. De uitslag van de beeldinterpretatietest ontvangt u via de mail. Wanneer u de definitieve uitslag krijgt, is afhankelijk van de test dat u maakt en het tijdstip waarop u dat doet. 

  • Theorietests: na 19.00 uur op afnamedag 
  • Beeldinterpretatietests, afname 8.00-12.00 uur: dezelfde dag na 14.00 uur  
  • Beeldinterpretatietests, afname 12.00-16.00 uur: dezelfde dag na 18.00 uur
  • Beeldinterpretatietests, afname na 18.00 uur: de volgende werkdag na 10.00 uur 
  • Beeldinterpretatietests, afname in het weekend: de eerstvolgende werkdag na 10.00 uur

Let op: op de officiële feestdagen zijn wij gesloten en ontvangt u de uitslag op de eerstvolgende werkdag na 10.00 uur. Goede vrijdag en Bevrijdingsdag (5 mei) zijn voor Cito ook feestdagen.

Hoe vaak mag ik mijn test herkansen?

U mag de test zo vaak als nodig is herkansen als u aan de eisen van Artikel 9 van het examenreglement voldoet.

Kan ik er ook voor kiezen om de test op een andere locatie te maken?

Nee, uw opleider kiest voor u waar u de test maakt. Komt de locatie voor u niet uit? Dan kunt u via uw opleider de boeking wijzigen.

Waarom duren alle theorietests 60 minuten, terwijl sommige tests meer vragen bevatten dan andere?

In de komende periode wordt de kwaliteit van verschillende tests verbeterd. Bij de huidige afnametijd is al rekening gehouden met een mogelijke uitbreiding van het aantal vragen in tests die nu minder vragen bevatten.

Certificering en hercertificering

Hoe ontvang ik mijn certificaat?

Wanneer u aan alle voorwaarden voldoet, krijgt u van Eureka een online certificaat. Deze wordt automatisch opgenomen in een online register voor uw werkgever en opleider. 

Wanneer moet ik me laten hercertificeren?

De certificering is 3 of 5 jaar geldig, afhankelijk van uw functie. Op uw certificaat staat hoelang deze geldig is. Aan het einde van de geldigheidsperiode doet u opnieuw de benodigde tests om gecertificeerd te blijven. 

Inzage, klacht of bezwaar

Kan ik mijn test inzien?

Nee, inzage in de test is niet mogelijk. Na afloop van de test ontvangt u per mail een terugkoppeling van uw resultaat. Bij de theorietests krijgt u een terugkoppeling met daarin het totaal aantal vragen en hoeveel daarvan goed zijn beantwoord. Voor de beeldinterpretatietest ziet u of u wel of niet geslaagd bent.  

Kan ik een klacht of bezwaar indienen?

Een klacht of bezwaar over een test kunt u mailen naar exameninschrijvingen@cito.nl (binnen 6 weken na ontvangst definitieve uitslag) of per post versturen aan:  
 
Cito 
t.a.v. Examencommissie Beveiliging Burgerluchtvaart  
Postbus 1034 
6801 MG Arnhem  

Cito handelt de klachten met betrekking tot organisatie van de test af en stuurt de NCTV een overzicht van de gemelde klachten. Klachten over de testinhoud, bezwaren, stuurt Cito ter beoordeling door naar de examencommissie. 

Een bezwaar gaat over de inhoud van één of meerdere testvragen en kan leiden tot een aanpassing van het testresultaat van een gezakte kandidaat. De examencommissie bepaalt of het bezwaar inhoudelijk gegrond is.  

Bekijk voor meer informatie het examenreglement.

Medewerker aan telefoon

Kunnen we je helpen?

Stel je vraag via onze kanalen of kijk in de veelgestelde vragen.
Voor scholen: Vergeet niet om het brinnummer bij de hand te hebben en/of in de mail te vermelden, zodat we jouw vraag sneller kunnen behandelen!

Bereikbaar Ma t/m vr 08.30 tot 15.00 uur
Bellen (026) 352 11 11
E-mail klantenservice@cito.nl

Zoeken