Veelgestelde vragen vanuit werkgevers en opleiders

Uw kandidaten meldt u aan voor een test via ePLANR van Eureka. U kunt kandidaten individueel of per groep aanmelden. Daarnaast kunt u kandidaten voor meerdere tests tegelijk aanmelden.

Tip: plan uw tests minimaal 5 werkdagen van tevoren, maar het liefst eerder. Zo heeft u meer keuze in de tijdssloten bij Eureka. 

U kunt een test tot 7 kalenderdagen voor de testdatum kosteloos omboeken of annuleren. Dit doet u in ePLANR van Eureka.

Een test kan tot 7 kalenderdagen voor de testdatum kosteloos verplaatst of geannuleerd worden. Bij annulering of wijziging binnen 7 kalenderdagen voor de testdatum of wanneer de kandidaat niet verschijnt zonder tijdige afmelding (no show), worden de volledige kosten in rekening gebracht bij de werkgever of opleider. 

• Kosten theorie-examen: €95,- per examen excl. btw
• Kosten beeldinterpretatietest: €120,- per examen excl. btw 

Ja, dat kan. U kunt kandidaten in één keer inschrijven voor meerdere tests op één dag in ePLANR van Eureka.

Kandidaten krijgen direct na de theorietest een voorlopige uitslag te zien op het scherm. Op dezelfde dag na 19.00 uur ontvangen zij van Eureka een e-mail met daarin de definitieve uitslag. Voor de beeldinterpretatietest is dit afhankelijk van op welk tijdstip zij de test maken: 

• Theorietests: na 19.00 uur op afnamedag 
• Beeldinterpretatietests, afname 8.00-12.00 uur: dezelfde dag na 14.00 uur
• Beeldinterpretatietests, afname 12.00-16.00 uur: dezelfde dag na 18.00 uur
• Beeldinterpretatietests, afname na 18.00 uur: de volgende werkdag na 10.00 uur 
• Beeldinterpretatietests, afname in weekend: de eerstvolgende werkdag na 10.00 uur

Let op: op de officiële feestdagen zijn wij gesloten en ontvangt u de uitslag op de eerstvolgende werkdag na 10.00 uur. Goede vrijdag en Bevrijdingsdag (5 mei) zijn voor Cito ook feestdagen.

Als werkgever of opleider kunt vaak binnen een uur na de afname de resultaten van de theorietest van uw kandidaten zien in ePLANR. De uitslag van de beeldinterpretatietest ziet u wanneer dit bekend is voor de kandidaat.

Kandidaten mogen een test zo vaak als nodig is herkansen mits zij aan de eisen van Artikel 9 van het examenreglement voldoen.

Wanneer een kandidaat aan alle voorwaarden voldoet, ontvangt de kandidaat van Eureka een online certificaat. Deze wordt automatisch opgenomen het online register voor werkgevers en opleiders in ePLANR onder ‘Certificaten’. 

De certificering is 3 of 5 jaar geldig, afhankelijk van de functie van de kandidaat. Op het certificaat staat hoelang deze geldig is. Aan het einde van de geldigheidsperiode doet de kandidaat opnieuw de benodigde tests om gecertificeerd te blijven. 

Wanneer de kandidaat aan alle voorwaarden voldoet, wordt het certificaat automatisch opgenomen in het online register voor werkgevers en opleiders. Deze vindt u onder het kopje ‘Certificaten’ in ePLANR. 

Inzage in een test is niet mogelijk. Na afloop van de theorietest ontvangen kandidaten een terugkoppeling over het aantal goed beantwoorde vragen per onderdeel.

Een klacht of bezwaar over een test kan de kandidaat mailen naar exameninschrijvingen@cito.nl (binnen 6 weken na ontvangst definitieve uitslag) of per post versturen aan:  
 
Cito  
t.a.v. Examencommissie Beveiliging Burgerluchtvaart  
Postbus 1034  
6801 MG Arnhem  

Cito handelt de klachten met betrekking tot organisatie van het examen af en stuurt de NCTV een overzicht van de gemelde klachten. Klachten over de exameninhoud, bezwaren, stuurt Cito ter beoordeling door naar de examencommissie. 

Een bezwaar gaat over de inhoud van één of meerdere examenvragen en kan leiden tot een aanpassing van het examenresultaat van een gezakte kandidaat. De examencommissie bepaalt of het bezwaar inhoudelijk gegrond is.