Privacyverklaring Cito

De verantwoordelijken voor de gegevensverwerking zijn Stichting Cito Instituut voor Toetsontwikkeling en Cito B.V. te Arnhem (Amsterdamseweg 13). Wij kunnen dit privacy statement van tijd tot tijd aanpassen. De laatste aanpassing is gedaan op 3 juni 2024. Onderaan de website van Cito kunt u de laatste versie van de Privacyverklaring altijd inzien, printen en/of opslaan.

We willen open zijn over de wijze waarop wij omgaan met persoonsgegevens en cookies. Als wij u om persoonlijke gegevens vragen, vermelden wij het doel. Bij cookies heeft u de mogelijkheid om deze geheel of gedeeltelijk uit te schakelen. Voor alle verwerkingen van persoonsgegevens geldt dat alleen gegevens worden gebruikt die u zelf aan ons heeft verstrekt, online of op papier.

Geen gegevens aan derden

• Wij gebruiken uw gegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. In geen enkel geval stellen wij verstrekte gegevens aan derden beschikbaar, tenzij daartoe opdracht of toestemming is gegeven (bijvoorbeeld door het bevoegd gezag van een school).
• Op de webpagina van Cito (www.cito.nl) staan soms koppelingen naar andere websites. Wij hebben geen zeggenschap over deze websites, noch over de privacy maatregelen. De persoonsgegevens die u verstrekt via deze websites behoren dus niet tot deze privacyverklaring.
• Wij sluiten contracten met onafhankelijke leveranciers en dienstverleners voor de levering van producten en diensten. Van deze leveranciers en dienstverleners wordt geëist dat zij de gegevens die zij namens Cito ontvangen, vertrouwelijk behandelen. Zij mogen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan voor de diensten die zij verlenen voor Cito.

Het gebruik van gegevens

Deze privacyverklaring geldt voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens. Onder persoonsgegevens verstaat Cito gegevens die herleidbaar zijn tot u als natuurlijk persoon, zoals bijvoorbeeld contactgegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer). Ook toetsresultaten vallen onder persoonsgegevens. Ook verzamelen we volledig anonieme gegevens over het gebruik van de website en diensten die niet gebonden zijn aan een persoonlijke identiteit, bijvoorbeeld bezochte pagina's op de website van Cito, browsertype en IP-adres. In onze cookieverklaring leest u er meer over. Cito verzamelt en analyseert deze gegevens om na te gaan hoe bezoekers de webpagina’s van Cito gebruiken. Deze gegevens worden benut om het gebruiksgemak en de inhoud van onze site te verbeteren. Om het zakelijk gebruik van onze website te meten, gebruiken wij de dienst Leadinfo uit Rotterdam. Deze dienst toont ons bedrijfsnamen en -adressen op basis van IP-adressen van onze bezoekers. Het IP-adres wordt hierbij niet vastgelegd.

Beveiliging van gegevens

• Wij stellen alles in het werk om de gegevens die u ons verstrekt adequaat te beveiligen. Cito heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de gegevens die we verzamelen te beveiligen en zo ongeoorloofde toegang of bekendmaking te voorkomen, gegevens accuraat te houden en het juiste gebruik van de gegevens te garanderen.
• Naast het openbare gedeelte maakt Cito gebruik van besloten gedeelten op de websites van Cito. Deze zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde personen.
• Bij het online verzamelen en overbrengen van vertrouwelijke gegevens, maken we gebruik van encryptieprotocollen die de communicatie tussen computersystemen beveiligen.

Contact- en transactiegegevens

• Cito gebruikt persoonsgegevens om diensten te verlenen en uw behoeften en interesses in kaart te brengen. Als u gegevens aan ons verstrekt, bijvoorbeeld voor inschrijving voor een toets, het bestellen van een product of het abonneren op een nieuwsbrief, dan worden deze gegevens in een bestand vastgelegd.
• Persoonsgegevens die u verstrekt via onze website zijn uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, gebruikers-id's en wachtwoorden, factuur- en transactiegegevens en organisatie en ordergegevens.
• In sommige gevallen vragen wij u om informatie over uw persoonlijke en beroepsmatige interesses, demografische gegevens en uw ervaringen met onze producten en diensten. Persoonsgegevens die op deze manier online zijn verzameld, kunnen wij combineren met gegevens die u ons op andere manieren verstrekt: via productregistratie, bij onze klantenservice of tijdens openbare evenementen zoals beurzen en seminars.
  Wij gebruiken deze informatie om onze communicatie af te stemmen op uw persoonlijke wensen en ter verbetering van onze producten en diensten.
• Cito geeft u de keuze informatie te ontvangen die bedoeld is als aanvulling op onze producten en diensten. Het is altijd mogelijk deze keuze weer ongedaan te maken.
  Zo staan op alle nieuwsbrieven waarop u zich kunt abonneren instructies om u af te melden.

Vragen, rechten en klachten

Als u vragen heeft over de manier waarop Cito omgaat met uw persoonsgegevens, wanneer u een beroep wilt doen op één van uw wettelijke rechten of wanneer u een klacht heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u per post of per e-mail contact met ons opnemen via:

Cito
t.a.v. Privacy Officer
Postbus 1034
6801 MG Arnhem
Of stuur een e-mail naar privacy@cito.nl.

Functionaris gegevensbescherming
Cito heeft een onafhankelijke, externe Functionaris Gegevensbescherming (FG) aangesteld. De FG houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving en adviseert ons over deze wetgeving. Mocht u er met betrekking tot uw vraag, uitoefening van uw wettelijke rechten of uw klacht met ons niet uitkomen, dan kunt u zich tot de FG wenden. Dit zijn de contactgegevens van de FG:

Privacy Management Partners
Koen Versmissen
Vondellaan 46
3521 GH Utrecht
Of stuur een e-mail naar fg-cito@pmpartners.nl.

Toetsresultaten

Cito kan op verschillende manieren de beschikking krijgen over uw toetsscores: door deelname aan toetsen waar antwoorden op papier moeten worden ingevuld (eventueel op speciale optisch leesbare formulieren), maar ook steeds meer door online toetsafnames. In alle situaties worden passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om deze gegevens te beschermen. Een voorwaarde voor toetsafnames is dat deze plaatsvinden in een gecontroleerde omgeving onder toezicht van een afnameleider.

Op onze websites en in alle schriftelijke informatie over onze toetsprogramma’s wordt vermeld hoe wij met de verzamelde gegevens omgaan. In overeenstemming met de AVG houdt Cito een verwerkingsregister bij waarin alle verwerkingen van persoonsgegevens worden vastgelegd.

Gegevens wijzigen

• Waar dat van toepassing is, streeft Cito ernaar u online toegang tot uw gegevens te geven, zodat u deze kunt inzien en wijzigen. U kunt daarvoor de instructie bij de geleverde materialen volgen.
• Ter bescherming van uw privacy en om veiligheidsredenen controleren we uw identiteit aan de hand van een wachtwoord en gebruikers-id, voordat u toegang krijgt tot uw gegevens.